Loyalty Program con Epipoli: la Case History di Brugnato

Loyalty Program per Brugnato 5Terre Outlet Village: la Case History

Loyalty Program per Brugnato 5Terre Outlet Village: la Case History

Il programma fedeltà gestito da Epipoli per Brugnato 5Terre Outlet Village è un ottimo esempio della soluzione chiavi in mano proposta dal Gruppo per un programma di loyalty.

Programma Fedeltà Brugnato 5Terre Outlet Village

Conosciamo meglio il cliente

Brugnato 5Terre Outlet Village offre ai propri clienti la possibilità di acquistare i prodotti di oltre ottanta marchi con uno sconto dal 30% al 70% tutto l’anno, e la possibilità di scoprire un modo nuovo di vivere lo shopping.
Situato nel cuore della Val di Vara, l’Outlet Village è il posto ideale per concedersi un momento di relax alla scoperta non solo dei migliori marchi della moda, ma anche di molti servizi per il benessere della persona e dell’enogastronomia locale.

Per saperne di più:

L’obiettivo del cliente

Al fine di offrire ai propri clienti un Programma Fedeltà su misura, Brugnato 5Terre Outlet Village si è rivolto ad Epipoli per avere un’offerta personalizzata in base alle esigenze dell’Outlet Village.

Loyalty program: cosa fa Epipoli

Il team di Epipoli ha quindi customizzato la propria piattaforma per gestire al meglio le necessità del cliente che era già in possesso di un proprio sistema di card.
Nel dettaglio, attualmente il Gruppo, tramite la piattaforma proprietaria HigWays, si occupa:

  • della creazione del database
  • della gestione della meccanica promozionale
  • dell’ Assistenza tecnica
  • della formazione degli operatori del punto vendita
  • di fornire consulenza legale
  • della reportistica

Come funziona il Programma Fedeltà

La gestione del Loyalty Program da parte del personale e la fruizione dell’utente sono molto semplici. Tre sono i passaggi principali:

  1. Il cliente sottoscrive il modulo, aderisce al programma e riceve la card (sulla base del target di appartenenza) all’info point
  2. L’operatore registra il modulo e attiva la card
  3. Ad ogni transazione, il cliente usufruisce dei benefici legati alla card che possiede. L’operatore in cassa registra le operazioni in piattaforma

Per informazioni, consulenza e preventivi:
customer.engagement@epipoli.com

Share Links